订票人可通过“12306语音平台”和“上铁12306”移动客户端提报团体需求。订票成功后由上铁国旅专人于次日通过电话告知旅客。在接到铁路取票通知后5日内，前往铁路对外公布的团体票取票专窗支付票款和取票，票面打印“网团”字样如未按时支付票款和取票的，将视为自愿取消订单。
