可以拨打12315的投诉电话，与工作人员说明自己的实际情况，工作人员会对车主提出的问题进行调查，并与丰田4s店取得联系，然后根据相关的条例对问题进行处理。
处理完毕后，就会通知车主结果，而且这个结果都是公开的。
