固定电话可以查话费余额，打开中国电信APP，进入在线客服页面，就可以查询余额，以下是具体操作步骤：
1.点击客服图标
进入APP，点击客服图标。
2.点击在线客服
点击页面下方的在线客服。
3.输入固话余额
输入并发送固话余额，页面就会弹出余额了
如何查询固定电话话费余额
以联通用户为例，查询固话话费的方式如下：
1、通过固话密码登录网上营业厅，点击“查话费”＞“话费查询”＞“当月话费”，即可查询到固话的话费使用情况如未设置固话密码，无法通过网上营业厅查询，机主可携带有效证件通过当地联通自办营业厅设置固话密码后查询。
2、通过固话密码登录手机营业厅客户端点击，服务＞查询＞话费业务查询＞实时话费（当月话费）
3、通过提供固话号码，机主姓名及身份证号码，由人工客服查询或者携带有效身份证到营业厅查询。
