12315是可以直接投诉宠物店的。12315这个号码属于消费者权益投诉电话，并且宠物店也是消费服务类的行业，所以说拨打12315电话是可以投诉宠物店的。如果在宠物店遭到不公平的对待，或者宠物店的服务不专业直接拨打12315进行投诉即可。然后给宠物店拍个照，告知他们宠物店的具体地址，以及他们做的具体事情。
