原因及解决方法如下：
1）软件版本冲突，之前版本没有卸载干净，所以装不上。卸载掉旧版本，清理干净，包括手动清理一下注册表，或者用相关软件清除。实在不行就重装一下系统吧。
2）可能是版本有问题，下载的安装程序不完整，或者不正确，造成无法安装。请找正版安装。
3）电脑感染了病毒，导致系统错乱造成的。
