处理方法：
1、检查我的电脑右键属性里，硬件的设备管理器有没有DVD/CD-ROM驱动器的驱动，如果没有驱动，前面会出现小问号。
2、如果驱动没问题，请看我的电脑里右键打开光盘驱动器，不是播放时打开，如果还是打不开说明系统有故障，请重新修复下系统或者重装系统。
