答，如果是国网员工因工作的失误造成的用电户的投诉，经单位调查落实情节轻微的也要受到三级追责的处罚，个人，班组及主管部门，追责三级的责任还要实行经济处罚，情节严重的还要更多级的追责，对个人和单位都要实行经济处罚和行政处理。
