1.线路干扰，导致信号衰减过大，检查室内线路，modem的指示灯是否有闪烁情况
2.设备线路连接不规范，如在分离器前接分机，检查在分离器前是否安装了分机
3.modem电压不稳
4.modem是否使用时间过长，导致设备过热，建议将长期使用的设备关闭一段时间。
5.其他干扰，如手机等，检查室内的其他干扰。
6.路由器长时间工作导致设备过热，建议将长期使用的设备关闭一段时间。
7.路由器故障，可拆除路由器，用户宽带拨号上网测试是否掉线。排除以上仍未能解决，您可联系人工客服或前往营业厅进行反馈。
