1、可以使用12123APP进行用户申诉。
2、打开后点击注册。
3、填写好个人信息，点击同意协议并继续。
4、号码此时系统会显示身份证号码已被注册，这个时候就点击用户申诉。
5、进入申诉页面，填写好个人信息，点击下一步按扭。
6、填写与身份证号码对应的姓名，点击下一步。
7、点击获取验证码，输入发送到手机的验证码后，点下一步。
8、此时系统要求设置好新密码，点击确定即可。
