1.
检查“移动数据”开关是否开启。数据开关关闭会导致手机无法上网。
2.
检查SIM卡是否开通上网业务或被临时关闭。使用手机数据上网功能...
3.
请您更换其他电话卡尝试。如果身边有朋友使用电信4G手机，可以将他的手机卡放人自己手机，看是否能上网。如果他的能上网，建议更换手机卡。
4.
也可以打开备份手机数据（电话簿、短信、图片等）...
三星通话时不能上网
三星手机通话时不能上网是什么因为没有开通VOLTE高清语音通话功能。Volte可以实现数据和语音服务在同一网络下的统一，也就是可以边通话边上网。可以打开手机设置，找到无线与网络，点开选择移动网络，点开后有volte高清通话选项，选择打开即可。
三星通话时不能上网
1.重新开关下手机
2.更换一张SIM卡插入本机试试
3.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
4.更新下手机系统版本尝试是否有改善。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
