、可能是相机程序异常，可以进入设置--应用管理--相机，清除数据
2、 出现这个情况之前有下载或者升级软件，可以卸载该软件，再尝试
3、备份资料，恢复出厂设置。具体操作路径：打开手机设置——其他设置——还原手机。
如果以上三种方法仍然不能解决，可以携带手机前往OPPO服务中心处理。
