语音设置有问题。
1、关闭守望先锋游戏，打开暴雪战网平台，点击左上角暴雪的logo（也就是战网的设置界面）里面可以换游戏语音的选项。
2、其中有一项是设置语音，设置麦克风的输入选择其他，每台主机的声卡名称和麦克风的名称都不一样，更改完那里的麦克风设置就可以用了。
3、输入设备栏位让选择要使用哪个麦克风装置，且右边有控制音量的调整条可以用来调整聊天时麦克风的音量。
