一、以下因素可能会影响人脸解锁成功率建议您进行人脸解锁时注意以下几点：
1.保持前置摄像头清洁并且无遮挡
2.在解锁过程中面部不要被帽子，口罩，围巾等遮挡，露出面部解锁
3.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁
4.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试
5.躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
二、重新录入人脸如果多次解锁失败，请重新录入人脸数据。在设置中搜索并进入人脸识别，点击删除面部数据。然后在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
三、使用手机默认主题人脸解锁需要第三方主题适配，部分主题未适配人脸解锁功能，建议您更换默认主题体验人脸解锁功能。
四、确认环境温度是否过低、手机电量是否充足如果长时间处于较低温度环境下，并且手机电量不充足，会导致解锁失败。此种情况下，请您使用密码解锁。离开低温环境后，再尝试使用人脸解锁功能。若以上方法未能解决您的问题，请您提前备份好重要数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)，携带购机发票前往华为客户服务中心检测处理。
