您好
建议您做一下尝试：
1、检查音量是否已经调整好，或者更换一张电话卡测试
2、备份资料后清除数据、刷新固件，在任何软件都不安装的情况下再做测试
3、将耳机在插孔里面来回插拔几次试一下
4.、插上耳机后尝试通话，如果通过耳机可以正常通话，拔掉耳机就不可以，建议您将您的手机返厂进行检测！
祝您生活愉快！
