是因为系统故障造成的，通过更新以后能解决该问题。以苹果X为例，其中的具体步骤如下：
1、直接打开手机的设置菜单，点击通用跳转。
2、下一步，需要选择软件更新进入。
3、这个时候，点击下载并安装。
4、如果没问题，就看到对应结果。
5、等完成上述操作，继续在桌面选择电话图标。
6、这样一来会发现相关信息，即可达到目的了。
