出现此问题可以参考如下解决方法：
1、首先查看网络连接中哪个部分出现了问题，单击桌面右下角的网络图标——选择网络和共享中心
2、进入后查看基本网络连接中哪个部分出现了叹号或者是红色的叉号，如果有的话将鼠标放到上面后单击即可等待电脑自动的诊断完成后尝试重新连接网络试试，不要管诊断以后的提示，直接关闭即可。
