搭乘地铁超时、超程，如果发生这样的情况，乘客只要在出闸前主动向车站的工作人员说明情况，补足票款就可以。但如果乘客未主动补足票款而擅自出闸，则需要补足票款以及加以相应的罚款才能出闸，大家一定要注意哦。
据深圳地铁工作人员介绍，乘坐地铁时在付费区停留的时间超出规定时间（210分钟），属于超时购买的车票不足以支付实际到达车站，属于超程。
