充电枪拔不出来，可以紧急解锁，在充电枪的解锁按钮旁边有一个小孔，使用树枝或者牙签捅入之后，就可以按一下解锁按钮，充电枪就可以拔出来了。
当充电桩和车辆的充电控制系统通讯出现异常的情况或者程序出错，都会造成充电枪无法拔出，这种情况使用紧急解锁就可以，然后再换其他的充电枪再试一下，每一把充电枪都存在同样的问题，检查一下充电接口是否由于虚接导致通信出现问题，经过检测这些地方都是好的，去售后维修车辆就行了，在保修期之内的车，千万不要私自拆卸，以免出现痕迹之后，导致厂家拒绝索赔。
