电信月基本费只能取消叠加包,不能取消主套餐。电信套餐包括主套餐和叠加包。其中主套餐可以只能更换不能取消,比如手机使用的畅享套餐、乐享3g套餐等等,这类套餐不能取消,只能更换为允许的其他套餐。
还有一种就是叠加包,比如流量包,这类的叠加包可以订购和取消,如果不需要现有的流量包,可以通过网上营业厅的自助服务区域内的业务查询功能,查询到要退订的业务,然后申请取消即可。
具体操作方法是:
1、打开浏览器,搜索中国电信,然后进入电信网上营业厅,登录帐号
2、登录成功之后,点击费用查询,接着选择我的业务
3、打开我的业务之后,点击需要退订业务,然后点击退订,即可完成。
也可以去本地的营业厅办理取消业务,或者拨打中国电信客服热线,让客服代为退订业务。
电信月基本费怎么取消
你先拨打10000人工客服问一下,这个15元费用是不是不取消的话会每月扣费,那样的话就是开通了包月的业务,需要人工服务帮你取消一下,你只有以后不要乱按手机上的一些东西,只要是正常使用就不会产生代收费了。