可以排除手机的问题，那么可能会出现以下问题：
1.服务器问题解决方法：服务器超负荷啦!如果是这种情况建议玩家们人少的时候或者换个人少点的区进行游玩。
2.网络问题解决方法：因为游戏需要联网操作，因此我们在游戏的时候是需要全程联网的。但是我们在一些网络不通畅的情况下进行游戏也是会造成闪退的。因此保持网络通畅是很重要的，推荐在3G网络环境或者是WIFI环境下进行游戏。
3.客户端问题解决方法：在手游官方论坛进行发帖申请维护，把客户端优化好。手游端的梦幻西游经常出现各种问题，主要还是优化做的不太好，需要大家一起反应才能得到更好的解决。
