官方维护或者出现BUG，也会出现进不了游戏的情况，看是否手机系统版本过低，升级or买一个新的，服务器玩家太多，服务器压力太大，导致服务器不稳定，信号问题，可以尝试重新连接或者走到信号好的地方，尝试重启游戏，刷新页面，清除手机运行内存以及手机内存，确保有充足的空间，必要时可重启手机，虽然这种情况非常稀少，但是还是有一些玩家闪退是因为杀毒软件跟游戏不兼容。
玩家可以尝试关闭杀毒软件，然后进入游戏试试。
梦幻西游画面崩溃怎么解决
1.服务器问题解决方法：服务器超负荷啦!如果是这种情况建议玩家们人少的时候或者换个人少点的区进行游玩。
2.网络问题解决方法：因为游戏需要联网操作，因此我们在游戏的时候是需要全程联网的。但是我们在一些网络不通畅的情况下进行游戏也是会造成闪退的。因此保持网络通畅是很重要的，推荐在3G网络环境或者是WIFI环境下进行游戏。
3.客户端问题解决方法：在手游官方论坛进行发帖申请维护，把客户端优化好。手游端的梦幻西游经常出现各种问题，主要还是优化做的不太好，需要大家一起反应才能得到更好的解决。
