如果说你希望能够进行评分，建议你检查一下用户变量TEMP和TMP对应的文件夹是否存在。而用户变量路径可通过右击计算机，选择属性，点击高级系统设置，点击环境变量就能看到。
然后你在资源管理器中进入到相应的文件夹，这%USERPROFILE%一般是指的User登录用户名下对应的文件夹看看有无TEMP文件夹，若没有的话则新建。
为什么我的计算机不能分级
计算机分级不可以用的原因比较多，一般我都是优化好系统才会显示。
可能你的系统还没激活，或者是驱动没有安装好。
关于你说的点击问号提示没有帮助和支持，很正常，因可能被你的安全软件删除了，优化了系统占用c盘内存。
毕竟，你用的win7或win8，都不是正版。
