1、可能是好友发送的视频格式不能被微信支持，可以尝试用其他播放器打开。
2、可能是手机的内存空间不足，建议用户清理内存。打开手机的微信APP，点击“设置”选项，选择“通用”——“微信存储空间”即可进行清理。
3、可能是文件损坏，出现这种原因一般是网络不稳定导致。
4、可能是手机的系统配置错误，建议重启手机再尝试打开视频。
