申诉提交成功后,工作人员将人工核实信息,通常会在24小时内处理完毕。针对当前健康码申诉工作量巨大,对民众生活带来的不便,“健康320”相关技术工作人员除加派人手增加服务力度外,迅速调整、优化申诉流程,扩大线上申诉范围,帮助大家最短时间内完成“转码”诉求。
黄码申诉提交后要等多久
一般需要24个小时。如果你不符合确诊病例或者无症状感染者停留过的重点场所附近区域活动、停留,并和确诊病例、无症状感染者可能存在接触等情况赋黄码的,可以在健康码提交申诉。
一般在用户提交申诉要求后,如果符合申诉改码条件,系统一般会在24小时以内处理完毕,如果在三天后仍不是绿码,可以拨打页面出具的联系方式联系工作人员进行处理。