1.关机重启，重新调节尝试：设定-声音-音量-媒体
2.打开某音乐-调节左侧音量键尝试
3.查看手机是否最新下载了第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序-选择已下载-卸载）
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），若问题依然存在，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的服务中心进行检测
手机音量键变成灰色了怎么办
是耳机孔同时兼任了光纤输出，系统现在“误以为”有光纤设备连接，所以亮灯输出信号。按调音键出现的音量调节是灰色的，没有声音。原因是耳机孔同时兼任了光纤输出，系统现在“误以为”有光纤设备连接，所以亮灯输出信号。
解决办法是把耳机插进去再拔出来，反复几次，直到拔出来的时候喇叭变成黑色，恢复正常。
