解决方案：请您根据以下步骤检查：请确认您是否找了正确的路径。EMUI8.0以前版本，选择设置 > 指纹EMUI8.0以后版本，选择安全和隐私 > 指纹如果确认路径正确的情况，还是没有指纹选项，请您重启手机后查看，是否恢复。如重启无法解决，请您提前备份好数据，尝试恢复出厂设置来解决.如恢复出厂设置无法解决，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修，具体价格要以华为客户服务中心最终检测的结果为准。华为客户服务中心地址信息查询方法如下：
1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心
2、也可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。温馨提示：可提前与网点电话沟通确认营业时间。
