这种情况的话，很有可能是手机系统损坏了，建议按住电源键把手机先关机，然后再关机状态下按住电源键和音量减键，根据提示选择双清，但是双清之后的话，手机里所有的数据都会丢失。
如果没有办法进行双清的话，就只能给手机刷一个系统了，自己无法操作的话，建议到附近的售后点。
