这种情况分几种方法来解决，第一是首先重新启动机顶盒，这样子避免机顶盒长期处于开启状态而导致的死机造成乱码，重新启动后一般会解决这种问题
第二，找当地运营商重新刷新数据，重新启动机顶盒
第三：打运营商投诉电话，告知机顶盒故障，让其帮忙解决
