原因：手机内存不足，缓存数据过多，都有可能导致智能关怀打不开。
如果智能关怀APP出现闪退，提示停止运行的现象，可通过以下操作进行恢复：安卓手机请清除智能关怀APP缓存，或者将智能关怀APP卸载重新安装， iOS手机请先将智能关怀APP在后台结束进程。重新打开尝试，如仍未解决，请现在重装至能关怀APP，清理手机内存或重启手机，关掉同时运行的其他APP后再次尝试。
