1、一般12306手机客户端打不开的原因基本是12306手机客户端版本做了升级，这是您需要升级您手机上的旧版本，升级之后重新打开登录，即可购票。
2、有些版本较高的手机系统无法兼容12306手机客户端，因此您可以选择在114票务网预订火车票或打开手机浏览器，使用HTML5在线预订火车票。
