1.
检查鼠标与电脑的连接口，是否有接触不良的现象，如果是无线的查看连接情况，是否突然断开，如果这些情况都不存在，可以换个鼠标试试，要是换了鼠标可以移动，那就是鼠标的问题了，发生了损坏
2.
查看鼠标和鼠标垫的干净程度，当鼠标进入的灰尘太多，会影响到鼠标的滑动，可以取开鼠标盖擦拭若是鼠标垫覆盖的灰尘太多，也会影响它的灵敏度，可以换一个试试
3.
左下选择“我的电脑”右击，点击“管理”其中的“设备管理器”，看一下“鼠标及其他指针设备”前面是否有叹号。如果有，拔掉鼠标的连接，重启电脑，再插入鼠标便可以正常使用了
4.
检查键盘，如果键盘可以使用，那是鼠标的问题，可以参考前面鼠标的解决办法，如果键盘和鼠标都不能使用，那就是电脑死机或者中毒了，可以重启电脑之后用杀毒软件进行杀毒。
无线鼠标不能动了却有红光
关于无线鼠标不能动了却有红光的原因及解决方法：
鼠标掉码了。
如鼠标不能使用（插上接收器后，红灯快亮消失者），先将鼠标安好电池，将“右键+中键（滚轮）”同时按住三秒，这时电量指示灯会慢闪（无指示灯的，也不影响配对），在15秒内将接收器插在ok的usb端口上（鼠标离电脑usb接口的距离为30cm内），这时鼠标的电量指示灯会快闪二秒，且底部的红灯会亮起，此时说明配对成功，鼠标可以使用。
2、有可能是因为鼠标垫上有异物，请更换鼠标垫重试
3、更换鼠标接口重试
4、电池电量不足，更换电池重试
