深航会员分为银卡、金卡、白金卡等级。在航班起飞4小时前，白金卡及终身白金卡会员，可以办理免费退票。深航会员全年不间断的免票奖励，即使在春运、黄金周，也能兑换免票，没有时段限定，会员积分达到6000分即可实现兑换，是目前国内最低的兑换门槛。在积分消费方面，新规则采用国际IATA通用里程标准，与国际化标准接轨，全面引入航段累计晋级法则。
