故障原因：
1.服务器问题。看看是不是有很多人和你一样进不去，一开服的时候服务器根本就承受不了压力，不是卡就是进不去，这个就是人太多了，可以等他开新服务器，不然是进不去的，因为一堆人在同一个服务器，服务器承受不住压力。
2.游戏问题。游戏出错的情况会导致点了没反应，或者是点了一直再转圈，这个就是游戏有问题了，导致进不去的话我们可以等腾讯修复，维护好就可以了。
地铁逃生为什么登录不了
1、游戏账号出现防沉迷提示或者是账号被封，导致进入不了游戏。
解决方法：有些游戏规定了每天游戏的时间限制，只能等第二天才能正常进入，如果是游戏账号被封，可以联系游戏客服进行详细的咨询。
2、手机下载安装的游戏应用出现问题，无法正常运行。
解决方法：重启游戏，或者删除游戏缓存重新下载一个最新版本。
