一、可能是由于APPS服务器问题，可以换其他时间试一试备份手机中数据，恢复出厂设置检查网络是否正常，更换3G/4G网络或者其他无线网络尝试。
二、可能是APPS服务器问题，建议更换其他时间尝试。建议您手机清除应用商店数据，然后重新开启，如果不能打开，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请。
