一、提机无蜂音。提起话机或按下免提键时听不到蜂音(拨号音)，证明断线、混线或电话机出现故障，可首先换一台好话机，如仍无蜂音，再检查室内电话线有无故障，有分机的也要检查分机线路是否混线。在判断故障时也可用耳塞机、干电池等简单工具，打开电话接线盒，用耳机听外线侧有无蜂音断开电话机接线侧并接干电池正负极，如有“咔咔”声则说明电话机正常。有分机的最容易在接线盒处混线，判断故障时首先将分机拆掉。另外，室内电话线路特别是过门窗处最易混线、断线，找到破口处要接好、包好。经过室内检查后，确属外线混线或断线，可找另部电话往自己的电话上打，能打通无人接是断线打不通占线是混线，可立即向电话局故障台申告。
二、有蜂音不通。听到蜂音进行拨号时，蜂音不中断，无法拨通对方，这时首先要检查一下话机的P/T转换开关位置。如话机不具有双音频功能时，你若将话机开关拨至T位置则无法拨通。若室内有两部话机关联使用，应看一下另一部话机送话器是否放好。当拨号时能切断蜂音，而仍拨打不通时，一般是话机故障。
三、受话铃不响。向外打电话正常，外面向你打电话时无铃响，应检查话机开关位置，如有OFF(关闭)位置时，可把它拨到ON(打开)位置，如铃仍然不响，应检修话机振铃部分故障。
智能通讯仪常见故障
1.仪器硬件的逻辑错误通常是由于设计错误、加工过程中 工艺性错误或使用中其他因素所造成的。这类错误主要包括 错线、开路、短路、相位出错等几种情况，其中短路是最常 见的也较难排除的故障。智能仪器在结构设计上往往要求体 积小，从而使印刷电路板的布线密度高，使用中异物等常常造 成引线之间的短路而引起故障。开路故障则常常是由于印刷 电路板的金属化孔质量不好，或接插件接触不良所造成的。
2.元器件失效的原因主要有两个方面: 一是元器件本身 已损坏或性能差，诸如电阻电容的型号、参数不正确，集成 电路已损坏，器件的速度、功耗等技术参数不符合要求等 二是由于组装原因造成的元器件失效，如电容、二极管、三 极管的极性错误，集成块的方向安装错误等。
3.系统不可靠的因素很多，例如，金属化孔、接插件接触 不良会造成系统时好时坏，经不起振动
智能通讯仪常见故障
1、读卡机所有通讯不通
a、检查各读卡机是否开机 （用操作卡开机）
b、检查串口是否设置错误 （确定使用的串口）
c、检查通讯总线是否存在短路或断路
