你好，很高兴解答你的疑问。
出现这种情况一般法是以下有几种原因。
1.网络连接是否正常，检查网络有没掉线。
2.防火墙是否禁止了访问，要设置他为全部允许。
3.游戏客户端是否损坏，可以重新下载安装。
4.系统出现故障，重新安装系统。
一个个去排查，希望能够帮助你解决这个问题。祝你生活愉快。
