问题原因：
1. 使用了什么优化软件将右键新建功能取消掉部分。
2. WORD、EXCEL的安装目录错误。
3. 电脑中病毒了。
解决该问题的方法及步骤：
点击“开始”菜单。
在弹出的菜单中选择“运行”菜单项
在打开的运行窗口中，输入命令regedit，然后点击确定按钮。
在打开的注册表编辑器窗口中，点击“编辑/查找 ”菜单项。
在打开的查找窗口中，在查找目标文档框中输入docx，然后点击“查找下一个”按钮。
在找到的.docx项后，先不用展开该项，点击docx项，然后在右键窗口中找到默认键值。
双击默认一项后， 这时会打开编辑字符串窗口，在这里输入数据word.Document.12，然后点击确定按钮，保存并退出
重新启动电脑后，再次点击右键，然后在弹出菜单选择新建菜单项，在弹出的菜单中就可以看到Word文档一项了。
