解决方法如下:
1. 打开浏览器，进入苹果官网。
2. 点击登录ID选择“忘记ID或密码”。
3. 输入ID选择重设密码，通过邮件或者回答安全提示问题。
4. “已发送密码重设电子邮件”，进入邮箱，打开邮件，点击“立即重设”。
5. 使用新密码重新登录。
