物业上门拜访业主目的：拉近与业主距离；业主基本情况调查；现有物业服务情况调查；服务评测；业主其他需求调查。调查前基本情况摸底：调查前务必通过公司现有资料了解业主个人信息、入住时间、费用收缴情况、第几套住房等信息。根据业主的实际情况有针对性的提问。物业与新住户第一次面对面的沟通，有效的拜访新住户，是提升住户满意迈向成功的第一步。
