有以下几种可能。第一运行过程中出现了死机，需要重新启动计算机才能继续玩游戏，第二如果只有声音没有头像，我们可以进行热启动器，方法为按住CTRL out，delete三键进入运行程序，在运行程序中点击结束和平精英的运行程序，即可将其进行关闭，重新在电脑上打开，即可正常运行。
