原因可能有光线问题、面部问题、手机故障。
虽然现在的面部识别技术已经很成熟了，但也是受到一些外在因素影响的，当用户所处的环境比较特殊，光线较亮或较暗时，会导致设备无法正确识别脸部的特殊特征。可以更换一个光线柔和的环境，再使用此功能，就可以正常解锁。
