手机操作系统需要占用一定的内存，因此12G的内存大概还会剩下8G左右，但如果只有4G可用，可能是手机中在后台运行了多个软件，导致内存被占用，这个时候只要将后台运行的软件退出即可。
还有可能手机是中毒了，导致内存减少，这个时候只有进行杀毒或者进行系统还原。
