原因和解决办法是：
1、硬盘接触不良，可以检查一下硬盘和电脑之前的连接情况
2、硬盘被加密或者不是以管理员的身份登录的，导致权限不够，无法格式化
3、感染病毒导致硬盘分区异常，硬盘数据受损从而影响使用
4、硬盘发生物理故障。
