答:如果出租车驾驶员对乘客收费偏高，可以进行投诉，电话是12328，要记住车辆牌照，收费多收部分，从甲地到乙地，投诉人姓名，联系电话等信息。
除了电话投诉外，最好是补充一伤书面材料，发给受理机构，作为证据，有必要的话可能还要做一份询问笔录。
