及时联系支付宝客服人员，解决问题。最重要的是看支付证明，一般支付宝账单支出都是会有明细的，自己先看看在说有没有出错，因为有账单的话一般是不会出错的。
花呗账单不对时，用户可以通过支付宝的在线客服进行申诉，告知花呗账单的错误情况，具体步骤为【支付宝】—【我的】—【我的客服】。
此时客服人员会通过后台对花呗账单进行核实，如若核实后发现有误，会进行更正。如若用户已将该款项还清，那么支付宝会将款项退还给用户，争议后返款到账时间一般较长，最好耐心等待。
花呗账单对不上怎么办
花呗账单对不上可以找官方客服核对清楚，如果认为花呗还款金额和之前消费的额度对不上的话，建议先去查看一下交易明细，看看是否是哪里算错了，如果中间有退过款的话，那对不上是很正常的。
退款资金要么回到花呗账户，恢复了部分额度要么用来抵还花呗部分账单金额了。
花呗账单对不上怎么办
可以直接通过支付宝的在线客服窗口，联系人工客服人员，说明清楚情况，支付宝方会针对客户提出的问题进行查探，若核实的确是花呗账单出了问题的话，就会根据大数据重新计算出正确的账单，而客户按照支付宝新给出的正确账单还款就行了。
当然，若已经按照错误的账单给花呗还了款的话，支付宝方也会将客户多还的钱退还给客户的（如果是少还了，客户再把少还的部分还上就行）。
当然，有时花呗账单和自己算出来的金额不对，也不一定是账单出了差错。像对于淘宝天猫需确认收货的订单，还款时间一般是确认收货后的下个出账日出账，还款日前还款。所以如果客户是在消费后的下个月才确认收货的话，那这笔消费其实是计入到下下个月账单来还款的，因此也就可能会跟客户自己按上月消费计算出来的还款金额有所差别。
