首先，如果孩子年满16周岁，必须是孩子本人持有身份证件到指定银行自助柜员机或者前台查询银行卡。
其次，如果孩子未满16周岁，法定监护人在持有监护人身份证件户口本以及出生证明的前提下到银行网点进行查询孩子银行卡的相关信息。
