若是乘客取消订单的，原因查实是不会扣信誉的。如果顺风司机实在不想接任务，可以打电话向乘客说明缘由，让乘客取消订单，这样司机的信誉值就不会被扣走了。
哈啰顺风车取消发布的行程，会扣信任值，只要取消就会扣掉信任值值，四星以下也会扣掉，取消一单扣2分，加一分要完成2单，无论是乘客还是车主取消，都会减分。
