你可以打开滴滴出行App，进入顺风车首页，点击右上方“客服”按钮(一个小耳麦)，进入“顺风车客服中心”，询问一下!另外，审核不通过的话，可能由于以下原因：
1：你的身份证办理的时间很久，上面的照片和你现在差别很大，所以会出现认证失败。
2：你再认证的时候环境光线不好，可能昏暗之类的。
3：认证的时候没有正面对着摄像头，同时如果你有戴眼镜的话，摘到眼镜。
4：认证的时候面部表情要自然，不要搞怪。如果还有其他关于人脸识别失败的问题，打开滴滴出行App，进入顺风车首页，点击右上方“客服”按钮，进入“顺风车客服中心”，在车主端热门问题，就可以找到常见问题的答案喔。
