小天才退货退款的流程如下：收到小天才的商品之后，如果发现出现质量问题需要退货，那么第一时间联系小天才的售后客服。
随后，等待快递上门取货。
然后把快递单号输入在购买的订单退货页面里面。
等到商户收到退回去的货物。就会进入退款流程，15个工作日之内到账。
