卡在充电枪上的位置就是我们插入充电枪时拇指按压的地方。开关正下方的缝隙内侧有一根小铁棒。随便找个能插的东西捅进去，然后试着按下开关把充电枪拆下来。
如果充电枪被锁住拔不出来，这应该是电动车车主最头疼的问题之一。毕竟以前的燃油车是不可能加油的。不过不用担心，总有办法给你拔出充电枪。
1.手动解锁充电枪。因为充电枪接口有锁定功能，避免充电时断线，可能会发生锁定。试着找到紧急解锁装置。因为充电枪的种类很多，解锁口的位置可能会有所不同。车上最好预留一把螺丝刀，这个时候可以派上用场。将螺丝刀插入解锁口的位置，向枪头方向转动，解锁。
2.操作充电桩或点击按键开始充电，稍等片刻点击停止充电，充电枪锁定界面可能解锁。另外，有用户反映，充电枪在解锁车门后会自动解锁，但这种方式并非所有车型都有。
3.打电话给客服。一般充电桩上都有客服电话，可以打电话咨询也可以拨打4s店客服电话寻求帮助。试试上面的方法，还是拔不出充电枪，那就只有硬件损坏的可能了。这个只能靠拆卸来处理，建议交给专业人士，除非主人动手能力很强。
